저자: 존 비테일
45P
" 내 자아에서 빠져나와 독자의 자아로 들어갈 때 최면거는 글쓰기가 진행된다. "
108P
" 당신은 타인의 입장에 서야 한다. 그들이 무엇을 원하는지 상상해야 한다."
" 내가 원하는 것이 아니라 그들이 원하는 것을 제공하라 "
데일카네기가 쓴 '인간관계론'에 나오는 내용과 같은 말입니다.
고객이 원하는 것을 줄 때 비로소 고객은 내가 원하는 걸 준다는 말이지요.
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